{"id":29319,"date":"2025-03-24T13:31:17","date_gmt":"2025-03-24T12:31:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cinc.com\/?p=29319"},"modified":"2025-03-24T13:32:54","modified_gmt":"2025-03-24T12:32:54","slug":"interview-avec-hostesses-girona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cinc.com\/fr\/interview-avec-hostesses-girona\/","title":{"rendered":"Interview avec Hostesses Girona"},"content":{"rendered":"\n

Ann\u00e9e de cr\u00e9ation : 2008<\/p>\n\n\n\n

Secteur : Services \u00e9v\u00e9nementiels<\/p>\n\n\n\n

Localisation : Girona<\/p>\n\n\n\n

Site Internet : https:\/\/hostessesgirona.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Nous avons interview\u00e9 Anna Pujol, directrice d’Hostesses Girona.<\/p>\n\n\n\n

Que fait exactement Hostesses Girona et quels sont ses principaux services?<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Hostesses Girona offre des services pour les \u00e9v\u00e9nements, qu’il s’agisse d’h\u00f4tesses pour les conventions, les foires et les congr\u00e8s, de promotrices des ventes pour les supermarch\u00e9s, les lancements de produits ou les ouvertures de magasins, ou encore de mannequins pour les essayages\/showrooms, les s\u00e9ances photo pour les boutiques en ligne, les d\u00e9fil\u00e9s ou les catalogues.<\/p>\n\n\n\n

Outre cette ligne principale de services, notre structure nous permet de r\u00e9pondre aux besoins de nos clients de mani\u00e8re personnalis\u00e9e, c’est pourquoi nous avons pu couvrir tous les types de postes li\u00e9s aux \u00e9v\u00e9nements, qu’il s’agisse de postes li\u00e9s \u00e0 l’image ou de postes logistiques (monteurs pour les \u00e9v\u00e9nements, r\u00e9ceptionnistes ponctuels pour les entreprises, serveurs pour la restauration ou les mariages, chauffeurs pour le transfert des invit\u00e9s, voituriers pour les mariages, moniteurs pour les enfants, etc.) Outre les h\u00f4tesses pour les \u00e9v\u00e9nements, vous proposez \u00e9galement d’autres profils tels que des mannequins, des figurants, des r\u00e9ceptionnistes ou des serveurs.<\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous nous en dire plus sur ces services et la mani\u00e8re dont ils sont g\u00e9r\u00e9s ?<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Comme je l’ai dit, nous proposons une large gamme de services. \u00c9tant donn\u00e9 la complexit\u00e9 et la bureaucratie du recrutement de personnel de nos jours, de plus en plus d’entreprises, lorsqu’elles doivent renforcer certaines activit\u00e9s, pr\u00e9f\u00e8rent les externaliser plut\u00f4t que de s’occuper de la s\u00e9lection et du recrutement. Il est donc tr\u00e8s important de disposer d’une main-d’\u0153uvre nombreuse et constamment mise \u00e0 jour, en tenant compte de la disponibilit\u00e9 de toutes ces personnes (il peut s’agir d’\u00e9tudiants qui ne peuvent travailler qu’\u00e0 temps partiel le matin ou l’apr\u00e8s-midi, ou de personnes ayant un emploi principal qui ne peuvent faire des extras que le week-end) ainsi que de leurs comp\u00e9tences pour une grande vari\u00e9t\u00e9 de t\u00e2ches (serveurs, chauffeurs exp\u00e9riment\u00e9s, services de baby-sitting, traducteurs en langues, etc.) Lorsque vous recevez une demande d’un client, il est essentiel que cette base de donn\u00e9es soit mise \u00e0 jour afin de pouvoir effectuer le processus de s\u00e9lection le plus rapidement possible et avec la meilleure qualit\u00e9 possible.<\/p>\n\n\n\n

Avec quel type de clients travaillez-vous habituellement, et y a-t-il des secteurs ou des types d’\u00e9v\u00e9nements dans lesquels vous \u00eates plus pr\u00e9sents ?<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Nous travaillons avec un large \u00e9ventail de clients, depuis les petites entreprises de la r\u00e9gion ou de G\u00e9rone qui, quelques fois par an, peuvent avoir besoin de personnel suppl\u00e9mentaire pour une f\u00eate d’entreprise, des journ\u00e9es portes ouvertes ou d’autres \u00e9v\u00e9nements similaires, jusqu’aux clients qui comptent sur nous r\u00e9guli\u00e8rement (pratiquement tous les jours), comme les grandes marques qui ont besoin de promoteurs sur le point de vente pour maintenir leur position dominante sur le march\u00e9, ou les entreprises qui pr\u00e9f\u00e8rent externaliser des profils difficiles \u00e0 trouver, comme les mannequins pour l’essayage de v\u00eatements d’une taille sp\u00e9cifique pour d’importantes marques de textile. Nous sommes actuellement tr\u00e8s pr\u00e9sents aupr\u00e8s des mannequins dans le secteur textile et aupr\u00e8s des promoteurs de vente dans le secteur alimentaire. Le secteur du protocole des h\u00f4tesses pour les foires, les congr\u00e8s et les conventions a \u00e9t\u00e9 le plus touch\u00e9 par le COVID et, bien qu’il se redresse, nous n’avons pas encore atteint les niveaux d’avant la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n

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Depuis combien d’ann\u00e9es travaillez-vous \u00e0 G\u00e9rone et quelle a \u00e9t\u00e9 la trajectoire de l’entreprise jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent?<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Bien que la g\u00e9rante de l’entreprise, Anna Pujol, travaillait d\u00e9j\u00e0 dans le secteur depuis une dizaine d’ann\u00e9es lorsqu’elle a d\u00e9cid\u00e9 de fonder Hostesses Girona, cela fait 15 ans qu’avec l’agence actuelle, nous apportons notre soutien aux \u00e9v\u00e9nements de G\u00e9rone.<\/p>\n\n\n\n

En ce qui concerne la trajectoire de l’entreprise, nous avons ajout\u00e9 de nouveaux clients au fil des ans, rejoignant ceux qui ont commenc\u00e9 avec nous et qui, pour la plupart, continuent \u00e0 travailler avec nous jusqu’\u00e0 aujourd’hui. Nous avons re\u00e7u de nombreuses propositions pour \u00e9tendre la couverture de nos services \u00e0 d’autres r\u00e9gions d’Espagne ou m\u00eame pour fusionner avec des agences d’autres r\u00e9gions, mais notre philosophie est de cro\u00eetre en volume et d’\u00eatre forts dans la province de G\u00e9rone, afin d’\u00eatre \u00e0 la t\u00eate du secteur dans notre province.<\/p>\n\n\n\n

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Qu’est-ce qui vous permet de vous d\u00e9marquer dans un secteur aussi comp\u00e9titif que celui des \u00e9v\u00e9nements et des services de personnel?<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Nous sommes convaincus que le facteur de diff\u00e9renciation d’Hostesses Girona par rapport aux autres agences de recrutement de personnel \u00e9v\u00e9nementiel est sa proximit\u00e9 avec chaque client, ainsi qu’avec le personnel qui sera le visage de l’\u00e9v\u00e9nement. D’une part, la proximit\u00e9 avec nos clients nous permet de r\u00e9pondre \u00e0 des besoins tr\u00e8s sp\u00e9cifiques ou qui s’\u00e9cartent des services habituels, et de r\u00e9agir rapidement \u00e0 des services de derni\u00e8re minute. D’autre part, la proximit\u00e9 de notre personnel nous permet d’offrir une qualit\u00e9 de service bien plus \u00e9lev\u00e9e que si nous \u00e9tions une agence \u00e0 l’\u00e9chelle de l’\u00c9tat, o\u00f9 nous devrions s\u00e9lectionner le personnel \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n

D’ailleurs, nos clients nous le font souvent savoir : \u00e0 plusieurs reprises, des marques tr\u00e8s puissantes pour lesquelles nous fournissons des h\u00f4tesses dans la province de G\u00e9rone depuis de nombreuses ann\u00e9es, et qui sont tr\u00e8s satisfaites du service qu’elles ont re\u00e7u, nous ont propos\u00e9 d’\u00e9tendre nos services \u00e0 toute l’Espagne.<\/p>\n\n\n\n

Comment g\u00e9rez-vous la s\u00e9lection, la formation et la pr\u00e9paration de votre personnel afin qu’il r\u00e9ponde aux attentes de vos clients ?<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Tout notre personnel est soumis \u00e0 un processus de s\u00e9lection rigoureux afin de s’assurer qu’il poss\u00e8de les qualifications requises pour effectuer les services qui lui seront confi\u00e9s. Cependant, lorsque nous recevons des demandes de nos clients, et compte tenu du large \u00e9ventail de t\u00e2ches qui peuvent \u00eatre demand\u00e9es dans notre secteur, nous \u00e9valuons quel profil de personnel est le plus appropri\u00e9 pour les t\u00e2ches \u00e0 effectuer. Une fois la s\u00e9lection effectu\u00e9e, nous organisons de petites sessions de formation ou de briefing (en face \u00e0 face ou en ligne) sp\u00e9cifiques au travail en question<\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous nous faire part d’une exp\u00e9rience ou d’un projet marquant, repr\u00e9sentatif du professionnalisme et de la qualit\u00e9 de votre \u00e9quipe ?<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Il y a beaucoup d’anecdotes tout au long de ces 15 ann\u00e9es dont nous sommes tr\u00e8s fiers. En termes de projets, certaines grandes marques ont d\u00e9cid\u00e9 de r\u00e9aliser des essais pilotes de campagnes \u00e0 G\u00e9rone avec notre personnel qui, apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 qu’elles fonctionnaient bien, ont \u00e9t\u00e9 mises en \u0153uvre dans tout le pays. Nous avons particip\u00e9 \u00e0 des congr\u00e8s et \u00e0 des foires internationales, notre personnel a soutenu des personnes tr\u00e8s importantes du monde de la politique, du sport ou du cin\u00e9ma et de la t\u00e9l\u00e9vision. En outre, nos mod\u00e8les ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s pour des travaux internationaux ayant des r\u00e9percussions dans les m\u00e9dias du monde entier. Certains clients nationaux tr\u00e8s importants nous demandent jour apr\u00e8s jour d’\u00e9tendre nos services au-del\u00e0 de la province de G\u00e9rone et de les couvrir sur l’ensemble du territoire national, arguant qu’ils n’ont pas trouv\u00e9 de fournisseur comme nous.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, ce qui nous satisfait le plus, c’est que de nombreux clients nous ont accompagn\u00e9s tout au long de cette trajectoire de 15 ans. Certains d’entre eux n’ont pas un volume important, mais nous savons que chaque fois qu’ils ont besoin de quelque chose dans notre secteur, ils reviennent toujours, et d’autres sont des marques tr\u00e8s puissantes \u00e0 qui nous fournissons un service quotidien pour tous leurs besoins tout au long de l’ann\u00e9e. Mais, que ce soit l’un ou l’autre, savoir qu’ils continuent avec nous ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e et que, apr\u00e8s chaque service, ils nous envoient des f\u00e9licitations sur notre gestion et le travail de notre personnel, est une source d’\u00e9norme fiert\u00e9. Qu’il s’agisse de grands ou de petits clients, nous appr\u00e9cions vraiment qu’ils continuent avec nous et qu’ils nous recommandent \u00e0 d’autres, et nous consacrons la m\u00eame attention et les m\u00eames efforts pour que chaque service soit un succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

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Enfin, qu’appr\u00e9ciez-vous le plus chez CINC ?<\/h2><\/div>\n\n\n\n

Nous travaillons avec CINC depuis que Hostesses Girona a ouvert ses portes il y a 15 ans. Nous avons trouv\u00e9 chez CINC quelque chose de similaire \u00e0 ce que nous offrons : proximit\u00e9 dans le traitement, professionnalisme et engagement du personnel, et une grande capacit\u00e9 d’adaptation aux besoins qui se pr\u00e9sentent chaque jour.<\/p>\n\n\n\n

Pour commencer, CINC<\/a> dispose d’un magnifique espace central, toujours pr\u00eat pour les r\u00e9unions, la s\u00e9lection du personnel, les briefings et le team building. En fin de compte, nous sommes une petite entreprise et il ne nous serait pas possible de maintenir ces m\u00eames installations par nous-m\u00eames. D’autre part, en 15 ans, il y a eu des moments de tout et des besoins de toutes sortes, et le CINC nous a toujours donn\u00e9 acc\u00e8s \u00e0 ce dont nous avions besoin dans le cadre des services offerts.<\/p>\n\n\n\n

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