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SOCIAL CUSTOMER DAY - 2on Edition
18 SEPT. 2013
Description: La "Journée de la clientèle social» est un événement créé par les entreprises à comprendre les clients aujourd'hui. Un client social, informé, connecté et interconnecté. Un client qui exige l'excellence dans le service et qui a des besoins particuliers qui doivent être compris et satisfaits avec le meilleur service, la meilleure qualité, le maximum de chances et un confort optimal.

Objectif: Comprendre le comportement du client de siècle XXI pour concevoir des stratégies efficaces pour gérer la relation avec la communauté des clients, faire la différence face à la concurrence et d'être reconnus pour notre engagement envers l'excellence du service.

Programme:

1.Accueil - CINC
2.Présentation et l'explication des objectifs de la Journée de la clientèle sociale - ASEM
3.Conférence - Service à la clientèle et les médias sociaux -Service Avantage
4.Conclusions - ASEM
5.Evaluation de satisfaction et de fermeture - CINC
6.Cocktail

Plus d'informations, s'il vous plaît cliquez ici

Date: Mercredi 18 Septembre, 2013
Heures d'ouverture: de 19h00 à 21h00
Lieu: Batiment CINC (C /Llull, 321 08019 Barcelona)

INSCRIPTION GRATUITE:

Pour vous inscrire, il suffit de s'inscrire sur notre site et remplissez le formulaire d'inscription en bas de page.
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MER. 18 SEPT. 2013

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CINC Barcelona
Carrer Llull, 321
08019 Barcelona
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