{"id":8381,"date":"2022-11-03T00:00:00","date_gmt":"2022-11-03T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cinc.com\/adaptacion-y-cumplimiento-legal-de-la-pagina-web-de-los-ecommerce\/"},"modified":"2022-11-03T00:00:00","modified_gmt":"2022-11-03T00:00:00","slug":"adaptacion-y-cumplimiento-legal-de-la-pagina-web-de-los-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cinc.com\/es\/adaptacion-y-cumplimiento-legal-de-la-pagina-web-de-los-ecommerce\/","title":{"rendered":"Adaptaci\u00f3n y cumplimiento legal de la p\u00e1gina web de los ecommerce"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify;\">\n\tLas empresas que disponen de p&aacute;gina web tienen que adaptar su web a los requerimientos del Reglamento (UE) 2016\/679, de Protecci&oacute;n de Datos Personales, o RGPD. Asimismo, con la nueva regulaci&oacute;n de las Cookies, los titulares de una web tienen la obligaci&oacute;n de obtener el consentimiento expreso del interesado para el tratamiento de sus datos, no sin antes haberle informado de manera sencilla y completa de las circunstancias de dicho tratamiento.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\t&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\tAseg&uacute;rate de que en la web aparece identificado el responsable de la tienda online y su ubicaci&oacute;n. Verifica que la p&aacute;gina web dispone del correspondiente aviso legal y de la pol&iacute;tica de privacidad. Si dispones de una&nbsp; p&aacute;gina web en la que vendes tus productos,&nbsp; tambi&eacute;n deben estar visibles las Condiciones Generales de Contrataci&oacute;n,&nbsp; ya que estas ventas online&nbsp; son consideradas ventas a distancia , y por lo&nbsp; tanto sujetas a una regulaci&oacute;n espec&iacute;fica, contenida en el RD Legislativo&nbsp; 1\/2007, de&nbsp; 16 de&nbsp; noviembre, por el que se aprueba&nbsp; &nbsp;la Ley General para la Defensa de los Consumidores&nbsp; y usuarios: Las Condiciones&nbsp; Generales deben estar redactadas en un lenguaje claro y alejado de tecnicismos que eviten o dificulten su comprensi&oacute;n.&nbsp;&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\t&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\tLas Condiciones Generales de Contrataci&oacute;n van a suponer el contrato entre el titular de la web que ofrece sus productos y el consumidor, por lo que deben cumplir los requisitos establecidos para los contratos en el C&oacute;digo Civil, C&oacute;digo de Comercio, Ley de Consumidores y Usuarios, Ley de servicios de la sociedad de la informaci&oacute;n y del comercio electr&oacute;nico y la regulaci&oacute;n concreta del bien o servicio ofertado, y que a continuaci&oacute;n resumimos:&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\t&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<h2 class=\"h2Noticia\">\n\t\tInformaci&oacute;n sobre la contrataci&oacute;n<\/h2>\n<hr \/>\n<\/div>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tInformaci&oacute;n clara y detallada de los precios, incluido los impuestos y los gastos de env&iacute;o.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tSe determina el tama&ntilde;o de letra y fondo que deben tener las condiciones contractuales para cumplir los requisitos de accesibilidad y legibilidad.&nbsp;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tDescripci&oacute;n del proceso de compra.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tObligaciones del comprador y del vendedor.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tCondiciones de compra: plazos, forma de entrega, pago.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tDebe etiquetarse el bot&oacute;n de env&iacute;o de pedido.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tDeterminaci&oacute;n de los requisitos de atenci&oacute;n al cliente, quejas, reclamaciones y derecho de desistimiento (devoluciones por disconformidad con los productos adquiridos).<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tDeterminaci&oacute;n contractual del plazo legal de garant&iacute;a y condiciones del servicio postventa.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tDeterminaci&oacute;n del consentimiento para proceder a facturar electr&oacute;nicamente.&nbsp;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tConfirmar la efectividad de la compra mediante correo electr&oacute;nico en un plazo de 24 horas y pantalla de confirmaci&oacute;n de compra una vez que esta se haya hecho efectiva.&nbsp;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\n\t\tIdioma o idiomas en los que puede celebrarse el contrato.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\t&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\tPuedes ampliar esta informaci&oacute;n <a href=\"https:\/\/www.consumo.gob.es\/es\/consumo\/regulacion-comercio-electronico\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu&iacute;<\/a>.&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\t&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\tRecordemos que el RGPD ha establecido un r&eacute;gimen sancionador que puede conllevar la imposici&oacute;n de multas y que la Agencia Espa&ntilde;ola de Protecci&oacute;n de Datos ya ha iniciado miles de actuaciones en esta materia.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\t&nbsp;<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n\tSi necesitas m&aacute;s informaci&oacute;n o asesoramiento sobre la adaptaci&oacute;n de tu sitio web, o la redacci&oacute;n de las Condiciones Generales, puedes contactar con el <a href=\"mailto:rgpd@cinc.es\">Departamento de Protecci&oacute;n de Datos de CINC Asesor&iacute;a<\/a>.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\n\tLas empresas que disponen de p&aacute;gina web tienen que adaptar su web a los requerimientos del Reglamento (UE) 2016\/679, de Protecci&oacute;n de Datos Personales, o RGPD. 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