Como retener y fidelizar clientes
Conocer las implicaciones del Márketing del siglo XXI en la estrategia empresarial es imprescindible para obtener buenos resultados. Las nuevas tecnologías nos proporcionan nuevas herramientas pero hay que saber cómo utilizarlas para sacar resultados positivos. La sesión profundizará sobre las principales técnicas e instrumentos que deben utilizarse para desarrollar un plan de fidelización. El curso combinará teoría y práctica a través de estudiar diferentes casos.