Entrevista a Ferran Millas Rico

En esta entrevista hablamos con Ferran Millas Rico, responsable de RICO PROPERTIES, empresa especializada en gestión inmobiliaria y construcción de viviendas sostenibles y saludables. Con un enfoque cercano y profesional, combinan la gestión de inmuebles tradicionales con la construcción de casas diseñadas con conciencia, materiales ecológicos y alta eficiencia energética. Ferran nos explica cómo diferencian su propuesta, los retos del sector y su experiencia trabajando desde el despacho en CINC Girona.

1. Para empezar, cuéntanos brevemente qué es RICO PROPERTIES y cuál es vuestra misión como empresa.

RICO PROPERTIES es una empresa que tiene dos líneas de negocio: la parte constructora de casas SOSTENIBLES, ALTAMENTE EFICIENTES ENERGÉTICAMENTE Y MUY SALUDABLES, y la parte inmobiliaria más tradicional.
En la parte constructora creo que es donde nos diferenciamos: todas las viviendas que realizamos en RICO PROPERTIES se diseñan con conciencia, con mimo, escuchando a quien las va a habitar, ya que sabemos que deben representar la esencia de quien vivirá en ellas.
Todas nuestras viviendas parten de estándares de calidad altos y tienen como elemento principal la madera procedente de bosques sostenibles del país, con la que realizamos toda la estructura interior, utilizando también materiales de construcción ecológicos y respetuosos con nuestra salud, dando como resultado viviendas con eficiencia energética A y A+.
Nuestro objetivo es encontrar el equilibrio entre funcionalidad, disfrute, comodidad y bienestar para la vida diaria, sin descuidar el valor estético que aporta el diseño, dando el carácter propio que marca la diferencia.
Sabemos que poner conciencia ante una decisión tan importante en nuestra vida como la construcción de una vivienda es clave para que el resultado final sea pleno y altamente satisfactorio.

2. ¿Cómo nació RICO PROPERTIES y qué necesidades detectasteis en el mercado que os llevaron a fundarla?

Nació como resultado de un momento de crisis personal por mi parte, que dio lugar a un cambio profundo a nivel profesional. Es el resultado de traspasar el miedo a trabajar por cuenta propia para llevar a cabo la pasión de construir casas poniendo conciencia y no como lo hace la mayoría.
No analicé el mercado; es evidente que hay una enorme falta de vivienda y quería unir este hecho con las casas saludables, sostenibles y altamente eficientes. Cada vez hay más conciencia en la población de que no podemos vivir en cualquier lugar; por desgracia, todavía hay mucha gente que no puede elegir, pero también hay quien sí puede y no encuentra realmente al profesional que, a unos precios de construcción normales, sepa escuchar y transformar estas necesidades y sueños en realidades.
La parte inmobiliaria seguimos haciendo lo que ya veníamos haciendo: actuar como intermediarios en la compraventa de bienes inmuebles.

3. Vuestro enfoque se centra en la gestión inmobiliaria. ¿Qué servicios ofrecéis y qué valor aportáis a vuestros clientes?

Nuestro enfoque tiene dos vías: una la inmobiliaria y otra la construcción.
En la parte inmobiliaria damos servicios de venta (no de alquileres), principalmente de activos residenciales; no tocamos industrial ni hotelero.
En la parte de construcción vendemos el servicio llave en mano, con acompañamiento desde el inicio, ayudando a seleccionar, si hace falta, la parcela donde se va a hacer la casa, hasta el final con la entrega de la misma.
Uno de nuestros hechos diferenciales es que nos comprometemos por escrito a un precio cerrado con todo (menos impuestos), evitando así al cliente de manera total las sorpresas económicas que siempre surgen.
También nos comprometemos por escrito a un plazo máximo de seis meses de ejecución de obra una vez tenemos la licencia y hemos programado la obra.
Estos dos hechos permiten que las personas que quieren construir con nosotros estén totalmente tranquilas, ya que no hay más personas que se hagan una casa de obra nueva por la cantidad de malas experiencias que existen en la colectividad en cuanto a sorpresas de precio (incrementos sobre el presupuesto inicial) y en el tiempo de ejecución (prolongación muy superior al marcado inicialmente).
Nuestro método de trabajo nos permite garantizar por escrito que con nosotros eso no pasará.

4. ¿Qué tipo de clientes suelen confiar en vosotros y cuáles son los principales retos que os plantean?

Nos encontramos con un segmento mayoritario de población que va de 30 a 60 años, que quieren o la primera vivienda o vender la actual porque se ha quedado pequeña o porque es demasiado grande o tiene escaleras y ya no les es práctica (han salido los hijos y ahora es un matrimonio solo por una casa grande).
El principal escollo en cuanto a obra nueva para construir es el financiamiento, hay que disponer de ahorros para la suma del precio de la parcela más honorarios de arquitecto y arquitecto técnico más impuestos, por lo tanto se limita mucho el número de personas que pueden optar a este tipo de operaciones.

5. El sector inmobiliario está en constante evolución. ¿Qué tendencias o cambios destacáis actualmente en vuestra área de actividad?

En cuanto al sector inmobiliario, la aparición de la IA está modificando los procedimientos de búsqueda de oportunidades y, sobre todo, cada vez cuesta más tener producto a la venta y exclusivas para poder trabajar solo el producto, dado que los clientes vendedores lo dan a bastantes inmobiliarias y se generan dinámicas de falta de profesionalidad en muchos casos. Es un sector regulado en Cataluña, pero aun así hay bastante intrusismo o profesionales que aplican unos honorarios por debajo de la norma no escrita.

En el ámbito de la constructora, creo que nuestro sistema constructivo está en una fase de crecimiento muy potente donde todavía queda mucho por recorrer; tenemos un gran potencial por delante. La industrialización de los procesos constructivos es la clave a medio plazo.

6. Desde vuestra experiencia, ¿qué consideráis clave para que una gestión inmobiliaria sea realmente eficaz y genere confianza entre los clientes?

En las dos líneas de negocio que tiene RICO PROPERTIES, la clave para nosotros es la empatía, la honestidad llevada al extremo, la integridad y la profesionalidad, y todo esto genera de forma automática confianza en la persona que se interesa por nuestros servicios; si no es así, no queremos trabajar.
Estos dos sectores se han ganado durante mucho tiempo la desconfianza por la falta de transparencia y la cantidad de engaños o medias verdades con los que se ha trabajado.

7. Como clientes de CINC Girona, ¿qué es lo que más valoráis de vuestro despacho y de los servicios que ofrece el centro?

La imagen que transmitimos como empresa, las instalaciones, la tranquilidad a la hora de trabajar, los servicios del personal, la atención desde el primer día, la comodidad de estar muy cerca del centro de Girona.

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