Entrevista a Smart Channel
- 02 desembre 2019
- Entrevista
Any de fundació: 2013
Ubicación: Barcelona
Sector: Serveis especialitzats en empreses
A què es dedica Smart Channel?
Proporcionem a empreses tecnològiques serveis de desenvolupament de negoci centrats en els seus canals de distribució, oferint principalment solucions de consultoria i de formació en aquest àmbit.
Com va sorgir la vostra idea de negoci?
Després de molts anys desenvolupant aquest tipus de responsabilitats en empreses tecnològiques molt rellevants, vam veure que els resulta difícil abordar determinats projectes amb recursos interns i que els falten professionals especialitzats en això. A més, les empreses externes que contractaven no tenien experiència real en les necessitats d'aquest segment, que són molt específiques i diferents.
Com ajudeu les empreses a complir els seus objectius?
Els ajudem a dissenyar el millor model de canal indirecte d'aproximació comercial a l'mercat, avaluem els seus canals actuals i auditem les millores que haurien de fer, els donem suport en la implementació de plans de reclutament i activació de socis de canal indirecte i formem als seus equips i als dels socis perquè millorin el negoci.
En què us diferencieu dels vostres competidors?
Tenim una hiper-especialització només en canals i tecnologia que fa que sapiguem molt millor el que cal fer, en menys temps, amb més precisió i de la forma més rendible per als nostres clients.
Podeu explicar-nos algun cas d'èxit?
Hem treballat per a més de 100 de les companyies de tecnologia més importants del món: en diversos casos, els nostres clients han obtingut reconeixements internacionals pels seus resultats en això, amb exemples des de programes de reclutament i fidelització per a empreses com Lenovo, Intel o Microsoft, fins disseny de programes de canal i el seu llançament per SAP amb la seva Business One, o extensos programes de formació en negoci per MediaMarkt o Sophos, entre molts altres.
Quin és el vostre paper com a empresa formadora?
No era una part inicial de la nostra proposta de serveis, però els nostres clients van començar a demanar-nos que els ajudéssim a aconseguir que els seus equips canviessin la forma en què s'estaven dirigint a l'mercat, perquè el disseny de programa més encertat falla si les persones que ho han d'implementar no ho fan amb els coneixements i l'actitud idònia. Així que vam començar a dissenyar programes formatius i de gestió de l'canvi a mida de les peticions que ens feien.
Al cap d'un temps vam veure que hi havia prou coincidència en les necessitats de tots aquests projectes, que les carències dels seus equips no eren específiques sinó sistèmiques i sectorials, així que vam començar a generar continguts i programes formatius dirigits a necessitats concretes i després a adaptar-los amb ajust fi a cada client, i això ha comportat més recursos i aprenentatges creuats. Entre altres coses, hem començat a disposar de recursos com a plataformes de campus en línia o de gamificació avançades i diferencials.
Quins són els vostres reptes per al 2020?
Volem consolidar l'àrea de formació i algunes eines en què estem treballant, i també fer recerca en un nou camp a què donaran rellevància els canvis radicals que s'estan produint en el sector tecnològic.
Què és el que més valoreu de CINC Assessoria i el Programa 1Dia1Empresa?
Darrere de l’equip de CINC hi ha molt bons professionals i millors persones, a més de comptar amb molts recursos, als quals cal sumar un esperit d'innovació constant.
