Entrevista a Saloni
- 31 gener 2022
- Entrevista
Any de creació: 1971
Sector: Revestiments ceràmics
Ubicació: Castelló (seu central)
Web: https://saloni.com/
A què es dedica Saloni?
En Saloni som fabricants de rajoles ceràmiques amb més de 50 anys d'experiència. Des dels nostres inicis se'ns reconeix per la nostra aposta pel disseny i la innovació.
Però, a més de fabricants, tenim botigues pròpies, la qual cosa suposa un aspecte diferencial que ens permet oferir un gran servei als nostres clients, basat en l'agilitat i proximitat.
Ajudem els nostres clients a crear espais plens de confort vital, de bon disseny, i ho fem al seu costat, empatitzant amb els seus sentiments i emocions.
Com i quan va sorgir la creació de l’empresa?
Saloni neix en 1971, i després de més de 50 anys de trajectòria, en l'actualitat estem presents en més de 100 països, aportem solucions constructives als cinc continents. Comptem amb més de 270.000 m² d'instal·lacions dotades amb les últimes tecnologies, sent el reflex d'una filosofia creativa, dinàmica i innovadora.
Quina és la missió, la visió i els valors de Saloni?
La nostra missió és oferir als nostres clients, sempre, la millor experiència en la compra de recobriments. És una missió en la qual el “sempre” destaca per sobre de la resta de la frase amb una intenció clara: el propòsit que tots els nostres empleats busquin l'excel·lència en qualsevol moment del procés de compra.
Com a visió, recentment definida, volem convertir-nos en la marca referent del B2C de recobriments als nostres països objectius.
Però, a més, dins del nostre procés de definició estratègica hem marcat el nostre posicionament i els nostres set valors de marca. Busquem oferir als nostres clients una oferta de recobriments intel·ligent, de disseny i democràtica. Francament, tenim una oportunitat de posicionament molt clara i que ens diferencia de la resta d'empreses del sector.
Quin tipus de productes i serveis oferiu?
A Ceràmica Saloni sempre estem disposats a escoltar i oferir solucions. Per això, disposem de les eines idònies i el personal qualificat per a poder oferir respostes a qualsevol projecte que se'ns plantegi. Per a nosaltres cada nou encàrrec és un repte i estem preparats per a això. Amb la finalitat d'oferir la millor atenció al client, disposem de professionals dedicats a l'assessorament en la creació de projectes, materials, formats i col·locació per tal d’adaptar-nos totalment a les necessitats dels nostres clients.
Alguns serveis inclouen: un catàleg extens de producte de tots els estils i tendències, una important gamma de solucions tècniques que inclouen façana ventilada, paviments sobreelevats, productes antilliscants i antibacterians i projectes a mida.
A més, oferim als nostres clients possibilitats de promoció dels seus projectes a través de catàlegs personalitzats o renderitzat de projecte, entre d’altres serveis.
Quin és el perfil de clients/projectes amb els quals treballeu?
Abastem diferents tipus de clients. Podem separar el nostre tipus de client en dos: d'una banda, clients particulars, que normalment venen secundats per figures professional, com són els reformistes i els interioristes; i clients professionals, normalment dedicats a la promoció d'obra nova, promotores i constructores que trien els nostres productes per als seus projectes d'edificació particular o destinada al canal contract. I, per descomptat, els arquitectes, com prescriptors, resulten un públic objectiu fonamental per a la nostra empresa.
Què us fa diferents respecte a la competència?
La nostra posició com retailer, a més de fabricant, ens confereix un avantatge competitiu enfront de només comercialitzadores que no fabriquen i enfront de fabricants sense canal propi.
Per a atacar la venda directa hem de cuidar molt bé l'amplitud i profunditat del catàleg i l'agilitat en el servei. Els nostres clients a les nostres botigues sempre trobaran el que busquen i de manera àgil. El nostre model, gairebé únic, es converteix sempre en avantatges per al client.
Hem vist que en la vostra web disposeu d'una secció per a tot el tema de la sostenibilitat. Com es posiciona i quines accions duu a terme Saloni respecte a aquesta qüestió?
Sostenibilitat i avantguarda. Aquests són els dos elements fonamentals que utilitza Saloni a l'hora de desenvolupar els seus productes des de fa més de 50 anys. D'aquesta manera, hem aconseguit que milers de clients a nivell mundial utilitzin la nostra ceràmica.
Els avantatges estètics i prestacions tècniques converteixen a la ceràmica en un material sostenible de valor extraordinari. De fet, els nous sistemes d'instal·lació i el seu ús en gran format com a revestiment exterior en façanes de nombrosos edificis converteixen a aquestes en «façanes ventilades» i permeten un important estalvi energètic. Els materials de Saloni, juntament amb els sistemes constructius sostenibles, contribueixen al confort i la qualitat de l'hàbitat, pel seu baix consum energètic, pel seu escàs nivell contaminant, pel seu mínim manteniment i impacte com a residu.
Recentment, acabem de llançar al mercat Care by Saloni. Aquesta nova tecnologia es crea a partir de nanopartícules de plata incorporades en el procés productiu de la ceràmica abans de la seva cocció, creant un efecte antibacterià en la superfície dels nostres productes. Aquest escut protegeix al màxim els nostres usuaris de qualsevol possible agressió externa de bacteris i altres microorganismes nocius. Gràcies a la millora de la qualitat ambiental a l'interior que s'obté amb la seva aplicació, aquest producte li permet aconseguir 1 punt Leed a la categoria d'innovació.
Per a finalitzar, què és el que més valoreu del Centre de Negocis CINC?
El bon tracte, la proximitat i la professionalitat de l'equip de Centre de Negocis CINC són tres dels valors més importants per a nosaltres. El servei que ofereix l'empresa és excel·lent en aquest sentit.
