Entrevista a Reverso Lab

Any de fundació: 2019
Sector: TI i publicitat comercial
Ubicació: Barcelona (Espanya) i Medellín (Colòmbia)
Lloc web: https://reversolab.com/ i http://digitaldisplays.es/

A què es dedica Reverso Lab i Digitaldisplay.es?

La nostra empresa ofereix solucions integrals barrejant la intel·ligència artificial, realitats augmentades, programari i cartelleria digital innovadora. Generem experiències de compra úniques. Connectem marques, productes, serveis, missatges i idees amb els nostres clients, podent arribar a hiperpersonalizar les seves experiències gràcies a l’ús de la IA.

Utilitzem les tecnologies més avançades del mercat per a atreure i impactar de manera efectiva. La nostra proposta de valor es basa a ser una entitat que empra la IA Generativa en el desenvolupament d’experiències XR, captant l’atenció del públic i creant un fort missatge i record de marca a través de la interacció dels usuaris amb sensors de moviment, pantalles tàctils, reconeixement de veu, imatges, entre altres. També, els nostres projectes, incorporen holografia de diversos tipus i altres dispositius que enriqueixen aquestes pràctiques.

A quin tipus d’audiència us dirigiu?

Els nostres clients són empreses de totes les grandàries. A més d’oferir solucions adaptades a cadascuna d’elles, els ajudem a generar interès, estimular la necessitat de rèplica i fomentar el desig de manera efectiva. En definitiva, col·laborem amb les organitzacions per a optimitzar els seus processos i vendre millor les seves idees, productes i serveis, tant de manera digital com física.

Per què haurien de contractar els vostres serveis?

En el context actual, els nostres serveis són imprescindibles, perquè la comunicació s’ha bolcat cap al tecnològic. Observem com el mitjà tradicional ha perdut el seu impacte, i amb la creixent dependència del mòbil, es passa per alt una gran quantitat d’informació de l’entorn. Aquí és on entrem nosaltres. Amb la nostra creativitat i eines innovadores, oferim solucions per a captar l’atenció dels clients i generar-los emocions significatives.

En aquest món saturat d’estímuls, destacar i connectar amb l’audiència és fonamental. Per això, contractar els nostres serveis no sols significa tenir accés a una senyalització visualment atractiva, sinó també a una experiència memorable que impulsi la interacció i el compromís del públic.

Quines solucions tecnològiques oferiu a les empreses?

Oferim solucions digitals integrals per a empreses, des del desenvolupament inicial d’idees fins a la implementació de tecnologies avançades. Ens especialitzem a brindar la solució completa, utilitzant metodologies àgils per al desenvolupament de prototips ràpids i econòmics que validin els objectius específics de cada projecte. Els nostres serveis inclouen el desenvolupament de Programari, integracions amb IA, realitat virtual, realitat augmentada, filtres AR per a xarxes socials, producció de contingut a mesura i la provisió d’infraestructura de Programari. A més, oferim lloguer i venda d’equips de cartelleria digital innovadors, com a hologrames, tauletes 3D, monitors 3D, pantalles transparents, pantalles modulars de LED, Smart Mirrors, taules tàctils, sensors de moviment, càmeres amb Programari d’identificació anonimitzada d’audiència i altres accessoris perifèrics o complementaris.

Ens destaquem entre altres empreses per ser l’única a Espanya i una de les poques a Europa amb experiència i capacitat per a desenvolupar solucions complexes a mesura, integrant Programari, IA i equips d’última tecnologia.

Les nostres solucions tecnològiques tenen múltiples beneficis. Impulsen el engagement del client amb la marca, augmentant un 43% el temps de visualització i participació. Captiven a l’espectador, doblegant les possibilitats que es vegi un missatge. Evoquen emocions, augmentant un 81% la fidelització de clients; l’audiència mostra felicitat, la qual cosa incrementa les possibilitats de generar lleialtat a la marca. Finalment, donen la sensació d’una empresa que aposta per la innovació i la tecnologia, i contribueixen a l’increment de vendes en atreure i impactar millor a l’audiència, estimulant així la motivació de compra.

Quina d’elles destacaries?

Actualment, comptem amb Avatars3D, hologràfics connectats a ChatGPT, la qual cosa permet interactuar simplement usant un micròfon. Aquesta solució ha despertat un gran interès entre clients com a bancs i institucions governamentals, ja que busquen millorar els seus canals de comunicació i els seus estàndards de servei. Es duen a terme mitjançant commutadors i bots d’arbre de decisió. La IA juga un paper fonamental en aquest procés, perquè ens permet mantenir converses fluides i coherents. Complementem això amb avatars en 3D humanoides personalitzats, que compten amb sincronització de llavis, moviments i expressions naturals. Aquests avatars són capaços de crear experiències emocionants i útils en interactuar amb el públic.

Quins beneficis aconsegueixen els vostres clients amb la digitalització dels seus processos els vostres serveis?

Els nostres clients experimenten una sèrie de beneficis. A més d’atreure més públic i augmentar les seves vendes, tenen accés a eines innovadores i efectives per a la venda, la qual cosa els permet optimitzar els seus processos i automatitzar tasques, reduint així els costos interns. També, aquesta transformació els atorga una imatge d’empresa innovadora, tant davant el públic com davant els seus propis empleats, demostrant el seu compromís amb l’adopció de noves tecnologies i la seva capacitat per a adaptar-se a l’entorn digital en constant evolució.

Algun cas d’èxit?

• Diputació de Barcelona: implementació de comunicació hologràfica en esdeveniments i desenvolupaments amb ulleres de realitat virtual.
• Festival de Cinema Fantàstic de Sitges: comunicació hologràfica durant l’esdeveniment i desenvolupament de l’App.

Tots dos clients buscaven una comunicació excepcional amb el seu públic, una que destaqués, fos memorable i generés el boca a boca. Mitjançant la nostra col·laboració, vam poder desenvolupar-los avatars capaços d’interactuar fluidament amb la seva audiència, gràcies a un entrenament precís que va aconseguir adaptar “el cervell” d’aquests prototips amb informació única dels clients.

Com pot ajudar a les empreses la Realitat Augmentada?

La Realitat Augmentada (XR) ofereix a les empreses una eina transformadora en proporcionar experiències immersives i col·laboratives. Per exemple, en el sector manufacturer, la XR no sols serveix com una eina de captació de nous clients, sinó que també permet realitzar simulacions de processos de producció i entrenament de manera remota, segura i eficient. En l’àmbit del comerç minorista, la XR permet als clients interactuar amb productes virtuals en entorns realistes abans de realitzar una compra, la qual cosa millora l’experiència de compra i redueix les devolucions. Aquests exemples il·lustren com la XR pot tenir un impacte positiu en l’eficiència operativa i la satisfacció del client.

Què és el que més valoreu de CINC Assessoria?

L’acompanyament i solucions efectives que ens han donat des que comencem a treballar junts. CINC ens ha acompanyat des de la constitució de l’empresa nascuda com una Start-up i esperem seguir per molts anys més.