Com retenir i fidelitzar clients
Conèixer les implicacions del Màrqueting del
segle XXI en l’estratègia empresarial és imprescindible per obtenir bons resultats. Les noves tecnologies ens proporcionen noves eines però cal saber com utilitzar-les per treure’n resultats positius. La sessió aprofondirà sobre les principals tècniques i instruments que cal utilitzar per desenvolupar un pla de fidelització. El curs combinarà teoria i pràctica a través de l’estudi de diferents casos.